Paslaugų teikimo sąlygos

Šios sąlygos yra bendrieji standartai ir kartu su kita Danijos teisės aktu reguliuoja pirkimo sąlygas

Shapeit.dk priklauso: 3PL tech Aps

Susisiekti su shapeit.dk galite telefonu: 88 34 15 00. Telefonu dirbame nuo pirmadienio iki penktadienio 10.00 – 15.00 (savaitgalį nedirbame) arba el. paštu: info@shapeit.dk.

Šios pardavimo ir pristatymo sąlygos taikomos prekėms, įsigytoms shapeit.dk internetu ir pristatomoms į Daniją, Švediją, Norvegiją, Grenlandiją bei Farerų salas.

Užsakymas ir apmokėjimas
Shapeit.dk yra atvira visą parą, todėl beveik visada galite apsipirkti. Tačiau gali būti, kad dėl priežiūros darbų parduotuvė laikinai uždaroma. Pirkti galima tik tuo metu, kai parduotuvė veikia ir yra prieinama.

Norėdami pirkti shapeit.dk, turite būti sulaukę 18 metų ir turėti galiojančią mokėjimo kortelę, kurią priimame. Jei dar nesate sulaukę 18 metų, tačiau turite globėjo sutikimą ir/arba turite teisę sudaryti pirkimo sutartį, galite pirkti prekes.

Pasirinkite prekes, kurias norite pirkti, ir įdėkite jas į „pirkinių krepšelį“. Iki pat užsakymo patvirtinimo galite keisti pirkinių krepšelio turinį, taip pat nuolat tikrinti prekių kiekį ir kainą.

Galimi papildomi mokėjimai už, pavyzdžiui, pristatymą ar mokėjimo kortelės mokesčius bus apskaičiuoti prieš pat atsiskaitymą.

Kai būsite pasiruošę pateikti užsakymą, spustelėkite „Atsiskaityti“, įveskite savo vardą, adresą, el. paštą, telefono numerį bei mokėjimo būdą.

Iki tol, kol patvirtinsite pirkimą paspausdami „Užsakyti ir apmokėti“, galite keisti pirkinių krepšelio turinį. Po to užsakymas bus perduotas shapeit.dk ir jo nebus galima keisti.

Esate įpareigotas pateikti teisingą prekių pristatymo adresą. Jei pateiktas adresas negalės būti patvirtintas, shapeit.dk pasilieka teisę sustabdyti pristatymą ir atšaukti užsakymą.

Užsakymų atšaukimas
shapeit.dk gali atšaukti užsakymą, jei užsakytos prekės pristatyti nebus galima. Tokiu atveju būsite informuoti, o bet koks apmokėjimas ar rezervacija mokėjimo priemonėje bus grąžinta/atšaukta.

Užsakymo priėmimo ir patvirtinimo kvitas
Užsakę prekę, gausite patvirtinimą el. paštu apie užsakymo gavimą. Tačiau įsipareigojanti pirkimo sutartis sudaroma tik tuomet, kai gaunate užsakymo patvirtinimą/išankstinį kvitą iš mūsų.

30 dienų teisė atsisakyti
Pirkdami shapeit.dk paprastai turite 30 dienų teisę atsisakyti pirkimo ir pranešti mums apie atsisakymą bei grąžinti prekę. Ši teisė galioja nuo prekės gavimo dienos. Jei terminas baigiasi šventinę dieną, šeštadienį, Konstitucijos dieną, Kalėdų išvakarėse arba Naujųjų metų išvakarėse, terminas nukeliamas į kitą darbo dieną.

Po prekės gavimo ją galite tik tiek naudoti, kiek būtina prekės rūšiai, savybėms ir veikimui nustatyti.

Norėdami pasinaudoti atsisakymo teise, turite neabejotinai pranešti mums apie tai per 30 dienų nuo prekės gavimo. Jei norite atsisakyti pirkimo, atsiųskite mums laišką info@shapeit.dk ir mes atsiųsime jums grąžinimo formą. Jei atsisakysite pirkimo, grąžinimo siuntimo išlaidos 50 SEK bus jūsų sąskaita, jei tai nėra prekės keitimas.

Prekių grąžinimas

Grąžindami prekes pasirūpinkite, kad jos būtų tinkamai supakuotos. Jūs patys esate atsakingi už siuntinį/prekės iki tol, kol mes ją gauname. Išsaugokite siuntėjo kvitą ir, jei įmanoma, sekimo numerį. Grąžinimo išlaidas apmokate patys. Jei grąžinate prekes, įsigytas naudojant shapeit.dk dovanų kortelę, gausite čekį atitinkamai sumai.

Keitimas

Shapeit siūlo nemokamą prekių keitimą. Atsiųskite el. laišką mūsų klientų aptarnavimui info@shapeit.dk su informacija, kokią prekę norite keisti ir užsakymo numeriu, mes atsiųsime jums grąžinimo etiketę. Kai gausime jūsų grąžinamą prekę, išsiųsime jums norimą dydį/prekę.

Jei nuspręsite po keitimo atsisakyti užsakymo ir norėsite grąžinti pinigus, shapeit.dk iš grąžinamos sumos nukels visas siuntimo išlaidas, susijusias su keitimu.
Shapeit.dk padengia išlaidas tik pirmojo keitimo metu.

SVARBU
Tikimės, kad prekės bus išsiųstos kuo greičiau po to, kai pranešite apie pirkimo atsisakymą, ir jas reikia grąžinti per ne ilgiau kaip 30 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą.

Pastaba!
- Nepaima pakelių, siųstų "už atsiskaitymą" ar panašių.
- Tikimės, kad prekės bus tokios pat būklės, kokios jas išsiuntėme.
- Pirkimo dokumentai ir grąžinimo forma.
- Pridėkite užsakymo patvirtinimo kopiją arba kitą pirkimo dokumentą.

Piniginis grąžinimas / kompensacija
Gavę prekę, ją patikriname, ir jums bus grąžinta suma, kurią sumokėjote už pirkimą. Suma visada bus pervesta į tą pačią mokėjimo priemonę, kuria apmokėjote. Pavyzdžiui, jei mokėjote kortele, pinigai grąžinami į tą pačią kortelę.

ATKREIPKITE DĖMESĮ:

Galite prarasti dalį arba visą pirkimo sumą, jei prekės vertė sumažėjo dėl:

- prekės faktinio naudojimo,
- jos pažeidimo, kol ji buvo jūsų atsakomybėje,
- prekės tvarkymo kitaip nei būtina jos rūšiai, savybėms ir veikimui nustatyti,
- atsisakymo teisės apribojimų (pvz., plombavimas, prekės tipas) nesilaikymo.

Reklamacija priimama tik jei ji pagrįsta, o gedimas neatsirado dėl netinkamo naudojimo ar kita žala padariusios veiklos.
Turite susisiekti su mumis per „protingą laiką“. Reklamacija turi būti pateikta per „protingą laiką“ nuo gedimo pastebėjimo. Rekomenduojame pranešti kuo greičiau, ne vėliau kaip per 2 mėnesius nuo gedimo nustatymo.
Reklamaciją galėsite pateikti raštu el. paštu info@shapeit.dk
Kad galėtume įvertinti reklamaciją, prašome:

1. Trumpai aprašyti, kaip atsirado žala arba defektas. Atkreipkite dėmesį, kad defektą reikia pranešti iš karto, kai tik jis pastebimas.

2. Norėdami įrodyti defektą, kartu su aprašymu atsiųskite 4-5 nuotraukas.

Defektas turi būti aiškiai matomas bent vienoje iš nuotraukų. Taip pat įsitikinkite, kad nuotraukose matyti visas produktas – iš priekio ir nugaros (batuose pridėkite batų pado nuotrauką).

3. Siųskite nuotraukas el. paštu info@shapeit.dk

4. Nurodykite užsakymo numerį arba pridėkite užsakymo patvirtinimo/kvito kopiją.

5. Gavę jūsų nuotraukas kuo greičiau apdorosime jūsų reklamaciją.

Jei reikės grąžinti prekes dėl reklamacijos, shapeit.dk atsiųs iš anksto apmokėtą grąžinimo etiketę, kurią privaloma naudoti. Jei pasirinksite ne naudoti šią etiketę (ir pati apmokėsite siuntimo išlaidas), siųskite prekes grąžinti patys.

Pateikus pagrįstą reklamaciją, mes kompensuosime pagrįstas siuntimo išlaidas.

Atminkite, kad prekės visada turi būti siunčiamos tinkamai supakuotos ir turite gauti siuntimo kvitą. Jūs patys atsakote už siuntinį/prekę tol, kol mes ją gauname. Išsaugokite pašto kvitą su informacija apie siuntimo kainą ir sekimo numerį, jei yra.

Pastaba! Nepaima pakelių, siunčiamų „už atsiskaitymą“ arba panašiai.

Dovanų kortelės
Dovanų kortelės naudojimas reiškia, kad sutinkate su toliau išvardintomis sąlygomis. Elektroninė dovanų kortelė galioja vienerius metus nuo išdavimo datos. Didžiausia dovanų kortelės suma yra 5000 SEK. Neatsakome už dingusias, sugadintas, pavogtas ar deaktivuotas dovanų korteles. Pasiliekame teisę keisti šias taisykles.

Dovanų kortelė naudojama mokėjimui arba daliniam mokėjimui shapeit.dk parduotuvėje. Pirkimo suma bus nuskaičiuota nuo kortelės likučio, o jei liks likutis, gausite naują dovanų kortelę el. paštu su likusia suma. Dovanų kortelės negali būti iškeičiamos į pinigus.

Nuolaidų kodai (Vouchers)
Laikui bėgant siūlome nuolaidų kodus kaip prekybos rinkodaros dalį. Šie kodai galioja tik ribotą laiką ir gali būti taikomi tik tam tikroms prekėms, kategorijoms ar prekės ženklams.

Naudodami nuolaidų kodą turite pasiekti nurodytą minimalų pirkimo sumą. Jei perkate už mažesnę sumą, skirtumas nebus grąžinamas. Nuolaidų kodą būtina įvesti perkant prieš apmokant užsakymą. Nepavyks pritaikyti pamiršto nuolaidų kodo po užsakymo pateikimo. Vienam užsakymui galima naudoti tik vieną nuolaidų kodą.

Nuolaidų kodai nėra asmeniniai ir gali būti naudojami bet kurio asmens. Nuolaidų kodai neturi piniginės vertės ir negali būti iškeisti į pinigus ar čekius.

Įtariant sukčiavimą ar kitą neteisėtą veiklą naudojantis nuolaidų kodais, pasiliekame teisę anuliuoti nuolaidų kodą, atšaukti užsakymą ir užblokuoti prieigą prie shapeit.dk visam laikui.

Asmens duomenys
Norėdami pirkti shapeit.dk turite pateikti bent šią informaciją:

• Vardas
• Adresas
• El. pašto adresas
• Telefonas/mobiliojo telefono numeris

Šie duomenys kartu su informacija apie įsigytas prekes saugomi 5 metus nuo atitinkamų finansinių metų pabaigos, remiantis apskaitos įstatymo 10 skyriumi, po to duomenys ištrinami.

Jei užsiregistravote savitarnos paskyroje, asmens duomenys ir užsakymų informacija bus saugoma tol, kol neprašysite jų panaikinti.

Duomenys nėra perduodami ar parduodami tretiesiems asmenims, išskyrus įmonės pertvarkymo ar dalinio/visa pardavimo atvejus. Tokiais atvejais laikomasi galiojančios asmens duomenų apsaugos teisės aktų.

Kaip klientas turite teisę susipažinti su mūsų turimais duomenimis apie jus ir galite prieštarauti jų tvarkymui pagal asmens duomenų tvarkymo įstatymą, kreipdamiesi į klientų aptarnavimą el. paštu info@shapeit.dk.

Slapukai (Cookies)
Naudodami shapeit.dk sutinkate su slapukų naudojimu. Slapukas yra mažas duomenų failas, kurį išsaugome jūsų kompiuteryje, kad galėtume sekti jūsų apsilankymo eigą ir atpažinti įrenginį. Slapukas nėra programa ir neplatina virusų.

Nesilaikymas
Jei klientas pažeidžia šių pardavimo ir pristatymo sąlygų reikalavimus, shapeit.dk gali nutraukti arba apriboti prieigą prie shapeit.dk svetainės ir neleisti pateikti užsakymų.

Šie veiksmai laikomi esminiais pažeidimais:

• Klientas pateikia neteisingus duomenis apie vardą, adresą, el. pašto adresą, telefono numerį
• Klientas terorizuoja shapeit.dk, mūsų darbuotojus ar klientus

Skundų nagrinėjimas
Norėdami pateikti skundą dėl pirkimo, kreipkitės į info@shapeit.dk. Jei nepavyks rasti abiem pusėms priimtino sprendimo, jei atitinka reikalavimus, galite kreiptis į Vartotojų skundų komisiją.

Taikytina teisė ir jurisdikcija
Prekių pirkimas shapeit.dk reglamentuojamas Danijos įstatymais. Bet kokie ginčai sprendžiami Danijos įprastose teismuose.